¿Qué es el overbooking?

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Se emplea este término anglosajón, overbooking, en el argot del transporte aéreo para referirse a la denegación de embarque por parte de una compañía aérea.

Esa denegación de embarque obedece a que se han vendido más billetes que plazas dispone el avión.

Sin embargo, esto no es una práctica ilegal, ni abusiva, ni contraria a Derecho por parte de la compañía, es una práctica habitual de las aerolíneas autorizada por las autoridades a consecuencia de que muchos pasajeros no se presentan a la salida del vuelo el día y hora previsto.

Ahora bien, en aquellos casos donde un pasajero a consecuencia del overbooking no pueda embarcar, la normativa jurídica le ampara a la hora de ser atendido e, incluso, resarcido por la compañía en función a la distancia kilométrica entre el punto de origen y el punto de destino.

Referencia legal

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