¿Qué hago si no ha llegado mi maleta a la cinta de equipajes del aeropuerto o bien está rota y dañada?
Si tu equipaje o bien tus maletas no han llegado a la cinta de equipaje, puede acontecer que la maleta se haya perdido o bien que padezca algún retraso. Asimismo puede pasar que descubras que el equipaje ha sufrido daños o bien que la maleta está rota.
En todos estos casos, la primera cosa que debes hacer, ya antes de salir del aeropuerto es asistir al mostrador de equipajes del mismo aeropuerto o bien el de la compañía aérea con la que has volado, para rellenar un una parte de irregularidades con el equipaje.
¿Quién es el encargado de que mi maleta haya sufrido daños, retraso o bien se haya perdido?
La aerolínea es la encargada de la pérdida, del retraso o bien de los daños en tu equipaje facturado.
Cuando factures tu equipaje, la aerolínea te debe dar un talón de identificación de equipaje por cada bulto de equipaje facturado. Debes guardar este talón para poder demandar en el caso de pérdida o bien deterioro del equipaje.
Vas a deber hacer la reclamación al servicio de atención al usuario de la aerolínea de que se trate.
¿Qué hago si mi ropa y efectos personales están en la maleta que me han perdido?
Si tu maleta se ha perdido, hasta el momento en que te la entreguen, puedes adquirir ropa y artículos de aseo o bien medicinas, que precises y que estuviesen en tu equipaje perdido.
Es esencial, que guardes todos y cada uno de los tiques de adquiere y las facturas de los elementos personales que precises adquirir, para mandar una copia a la aerolínea y pedir su reembolso.
¿Qué plazo tengo para demandar a la aerolínea si el equipaje está roto o bien ha sufrido daños?
Si verificas que tu equipaje está roto, haz un parte y comunícalo de manera inmediata en el mostrador de equipajes que hallarás en los aeropuertos.
No entregues el talón o bien resguardo de tu equipaje, debes sostenerlo para futuras reclamaciones. Haz fotografías de los daños que haya sufrido la maleta.
Si no has podido hacer la reclamación en el aeropuerto, debes mandar esta reclamación antes que transcurran siete días a contar desde la data en que recogiste tu equipaje.
¿Qué plazo tengo para demandar si me han perdido la maleta?
Si te han perdido la maleta, la aerolínea es posible que te la entregue después o bien que claramente se haya perdido.
Tanto en el caso de pérdida como de retraso en la entrega, y si bien hayas hecho la reclamación en el aeropuerto, ya antes del plazo de veintiuno días debes mandar la reclamación a la aerolínea.
¿Qué sucede si no hago la queja o bien reclamación en plazo?
Si no mandas la queja en el plazo de siete días en el caso de daños en el equipaje o bien de veintiuno días si ha sido por pérdida o bien retraso en la entrega, vas a perder todas y cada una de las acciones para demandar a la aerolínea.
¿Qué indemnización recibiré?
La compañía aérea tiene la obligación de indemnizarte por la destrucción, pérdida, avería o bien retraso hasta un máximo de mil trescientos cincuenta euros más o menos, mas debes justificar este importe.
Para calcular el importe de la reclamación, si ha sido por retraso o bien pérdida, es esencial que presentes las facturas de los elementos personales que hayas debido adquirir o bien cualquier otro documento que justifique los daños que has tenido por el retraso en la entrega de tu equipaje.
Si ha sido por daños asimismo deberás justificar y calcular más o menos el importe de los daños que has tenido y lo que te costaría adquirir otra maleta o bien los elementos de tu equipaje que te han roto.
¿Qué sucede si mis daños o bien mi equipaje tienen un valor superior a la indemnización obligatoria?
A menos que en el instante de facturar hayas dicho a la compañía que tu equipaje tenía un valor superior, y hayas hecho un seguro singular, no puedes demandar un monto mayor de indemnización a la compañía aérea. Si bien siempre y en todo momento vas a poder demandar por incumplimiento del contrato de transporte, pregunta a un letrado si deseas tener más asesoramiento sobre esta posibilidad.
